产品组
决定入口放在哪、层级怎么排，负责电脑端、网页端与移动端的体验一致，收拢各处反馈后排出下个版本的优先级。
从青海西宁出发，把速度与秩序做成产品
高原上的城市对时间很敏感。西宁的天气说变就变，一场比赛的节奏也一样，球迷等不起一个迟迟刷不出来的比分。 2019 年，团队把这件小事当成正事来做：先想清楚一次访问从哪里进、下一步去哪，再把赛程和比分放到最短的路径上。
今天你在电脑端看到的左侧纵向时间轴和右侧悬浮比分卡，就是那套想法的延续。左边告诉你今天和明天有哪些值得看的比赛， 右边告诉你此刻正在发生什么。中间留出的空白不是浪费，它让你在密集的信息里先分清两块入口的差别，再决定往哪去。
入口清楚、时间准时、比分跟得上。这三件事做不到，功能再多也只是堆在这。
38 个人，四个小组，一条链路
产品、数据、内容与客服四个小组围绕同一场比赛的呈现结果工作。没有旁观者，每组都有一件必须对结果负责的事： 入口放得对不对、时间准不准、话说明白没有、问题有没有人接。
数据组
对接赛事数据服务商，处理赛程时间与比分回流，盯住重点赛事开赛前的刷新和比赛进行中的更新节奏。
内容组
每周写出 8-12 篇赛程指南、入口说明和设备适配文章，把使用中的高频疑问写成能照着做的步骤。
客服组
工作日 9:00-18:00 响应，受理赛程切换与数据校准相关咨询，把问题归类后带回给对应小组跟进。
三层校验，把偏差挡在开赛之前
赛程和比分最怕的不是慢一步，而是错一步。每天的动作被拆成三层，每一层对应一个具体动作和一个明确的时间点， 做完一层再进下一层。
第一层
入口状态检查
首页赛程面板与 PLUS 收藏区的入口逐项确认位置，跳转出现异常当天修正，避免你在点开时才发现走错了地方。
第二层
赛程时间对齐
当日与次日重点赛程逐场对齐，主场客场、开赛时刻与跨时区场次单独过一遍；重点赛事在开赛前 30 分钟再刷一次。
第三层
比分结果复核
比赛进行中按 15 秒至 30 秒的节奏更新比分，完赛后复核最终比分与赛事状态标记，避免挂着一个已经结束的“进行中”。
三层的收口时间都在 18:00 之前。校准完成后，页头会亮起当日状态标识，页面加载更顺，入口状态也更清楚。
一路迭代到 CN PLUS
从 2019 年第一版赛事信息架构到今天，平台累计发布 46 个版本更新。每个版本解决的都是同一类问题： 让下一场比赛比上一场更容易被找到。
赛事信息架构起步
确立入口优先的组织方式，把“从哪进、下一步去哪”写进每一次改版的前提里。
三端协同成形
电脑端、网页端与移动端共享同一套赛事信息，切换设备时不必重新熟悉一遍界面。
PLUS 收藏体系上线
支持按赛事、球队、日期和状态筛选，单账号最多收藏 200 场赛事，至今已服务 31 万用户。
赛程面板更新与入口迁移
电脑端首页把赛程入口与收藏入口分成两块并列区域；收藏区入口迁至顶部快捷栏与赛程详情侧栏两处。
24 家合作方，把赛事信息送得更远
平台与 24 家赛事数据服务商、内容机构和地方体育社群建立合作。数据服务商提供赛程与比分的基础信息， 内容机构补上赛前背景与赛事专题，地方社群把入口带给每天真的在看球的人。
31个省区市服务覆盖
12个赛事类别在架
5个赛事层级划分
6场年度线上数据开放日
赛事按国内联赛、国际杯赛、洲际赛事、青少年赛事与大众赛事五个层级组织，覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞和综合赛事等 12 个类别。无论你追的是职业联赛的漫长赛季，还是周末一场大众赛事，都能在同一条时间轴上找到位置。
东南亚、欧洲和北美的中文用户也在使用同一套入口。每年 6 场线上赛事数据开放日面向体育社群与内容合作伙伴， 把赛程组织方式和入口使用经验直接讲给需要转发的运营者听。
足球
篮球
网球
排球
电竞
综合赛事
我们坚持的服务标准
这些是合作方和普通用户都可以直接指望的数字。它们不写在海报上，写在每天的排期表里。
18:00
每日校准不拖到夜里
赛程切换与数据校准在 18:00 前完成，晚间高峰打开页面时状态已经是新的。
T-30min
重点赛事临场再刷一次
开赛前 30 分钟对重点场次做一次刷新，临时改期、场地调整能尽快反映出来。
15-30s
比分贴着比赛走
比赛进行中按 15 秒至 30 秒的节奏更新比分，不用反复手动刷新页面。
360px+
网页端打开就能用
适配 360px 及以上宽度的浏览器，无需安装客户端；小屏设备访问异常时可切到网页端继续追比分。
9:00-18:00
工作日有人接
客服在工作日 9:00-18:00 响应，赛程切换与数据校准相关咨询优先通过邮件提交，处理更快。
200 场
收藏装得下一个赛季
单账号最多收藏 200 场赛事，按赛事、球队、日期和状态筛选，赛季再长也翻得到。